Klacht: reeds betaald

GF Berkers op 24 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 24 april 2013

Een klant van PostNL heeft meerdere keren een kaart ontvangen waarin wordt aangegeven dat er te weinig portokosten zijn betaald, terwijl hij dit bedrag van 1,08 euro al heeft voldaan. Ondanks de betaling blijft de klant kaarten ontvangen met dezelfde boodschap.

Mijn Klacht:

een tijdje geleden kreeg ik van jullie een kaart waarop stond dat ik te weinig portokosten betaald zou hebben, eerst kan ik niet terug vinden over welke post het gaat. heb inmiddels toch die 1,08 betaald via postwinkel deurenberg kerkrade en nu krijg ik weer zo een kaart. in middels heb ik nu 3 kaarten gekregen met hetzelfde wat reeds betaald is.
betaalcode H03.130402.003487

met vriendelijke groet GF Berkers

Gewenste Oplossing:

dat jullie mij bevestigen dat het inderdaad ook betaald is en op de kaart ook vermelden over welke post het gaat. aan een code kun je thuis niet veel zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM