Klacht: Nep Rebounz ortopedisch voetbed!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

kawlo op 23 april 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Wat ontzettend vervelend om te horen dat de kwaliteit te wensen overlaat, dit is absoluut niet de bedoeling. Wij hebben inmiddels persoonlijk contact met u opgenomen (per e-mail) met een oplossing voor uw klacht. Vriendelijke groet, Het GroupDeal...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 23 april 2013

Een klant heeft op 12 februari een Rebounz voetbed besteld, maar ontving na meerdere telefoontjes en lange wachttijden een product dat niet aan de verwachtingen voldeed. Het voetbed bleek slecht gemaakt en de klant vond de prijs van €29,95 onterecht voor de kwaliteit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 12 februari een Rebounz voetbed besteld, tot vorige week ieder week gebeld er werd steeds verteld volgende week en belt u maar als het nog niet binnen is.het heeft veel tijd en telefoontjes gekost. Zaterdag lag er een enveloppe in de brievenbus, toen ik het opende begreep ik dat dit volgens jullie de rebounz ortopedisch voetbed zou moeten zijn. Sorry, het lijkt wel door een kind vastgenaaid en vergeten de draadjes ervan af te knippen. En geloof u het zelf dat dit stuk elastieke band met een fel groen stuk stof E 29,95 zou moeten kosten?????????? Ik wil er niet eens E 5,95 voor betalen. Ik heb op mijn kosten ook nog 1 voor een vriendin besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag u vriendelijk 2 x E 5,95 terug te storten op mijn rekening.
Dit is voor mij de enige oplossing.
Ik retouneer de enveloppe met inhoud,

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 24 april 2013 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat de kwaliteit te wensen overlaat, dit is absoluut niet de bedoeling.

Wij hebben inmiddels persoonlijk contact met u opgenomen (per e-mail) met een oplossing voor uw klacht.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM