Klacht: onmogelijk om op de website te komen

Adele1704 op 23 april 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 23 april 2013

Een klant heeft problemen met het toegang krijgen tot de website van Seetickets, waarvoor hij is doorgestuurd door de Postcode Loterij. Hij kan zijn winnende code voor gratis kaarten niet invoeren en heeft geen inzicht in beschikbare data, waardoor hij ook geen extra tickets voor zijn kinderen kan boeken.

Mijn Klacht:

Beste,
Met geen mogelijkheid kom ik op de site van seetickets doorgestuurd door de postcode loterij.
Wel rechtstreeks bij seetickets maar hier kan ik weer niet de winnende code invoeren voor de 2 gratis kaarten van sister act.ik kan geen inzicht krijgen in de data`s die nog voorradig zijn. graag wil 2 aparte tickets bij boeken voor de kinderen. hier heb ik echt een overzicht van vrije data`s voor nodig.

Gewenste Oplossing:

Als er een link in de brief wordt gegeven dat deze dan ook werkzaam is. As. vrijdag verloopt de termijn dat ik de tickets kan bestellen (die ik afgelopen zaterdag voor mijn verjaardag heb ontvangen, gegeven door een klant van u).
Kort gezegd wil dus de 2 gratis kaarten activeren en nog 2 aparte kaarten bij boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM