Klacht over Primark: Slechte kwaliteit kleding

Klacht: Slechte kwaliteit kleding

SeanW op 20 april 2013 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Primark

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 27 mei 2013

Reactie van het bedrijf:

Klant heeft per email reactie ontvangen.

Bedrijf

Primark

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 20 april 2013

Onlangs heeft een klant voor 275 euro aan kleding bij Primark in Almere gekocht, maar al snel vertoonden vier artikelen gebreken. Eén item was bij thuiskomst al kapot, terwijl de andere drie door slechte kwaliteit beschadigd raakten.

Mijn Klacht:

1 week geleden op 13/04/2013 hebben wij voor 275 euro aan kleding gekocht bij de Primark in Almere. Hiervan zijn al 4 artikelen kapot, 1 dat bij thuiskomst al kapot bleek te zijn en de andere 3 door de slechte kwaliteit.

Het gaat om de volgende artikelen:

CHEST PRINT ZIP met artikelnummer 6154341/6154375 (hiervan laten de zakken voorop al los)

PETAL FRONT TEE met artikelnummer 8527222 (hiervan hebben al 5 bloemetjes losgelaten die op het shirt vastgemaakt zitten)

ZIP POCKET WEEKE met artikelnummer 1030228 (hiervan laten de zijknopen al helemaal los, dus de tas ziet er niet meer uit)

Gewenste Oplossing:

Betere kwaliteit garanderen ipv wat we tot nog toe hebben meegemaakt en vergoeding van de artikelen die nu al kapot zijn. Geld terug zou meer op zijn plek zijn aangezien wij niet uit de buurt van Almere komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 27 mei 2013 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft per email reactie ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM