Klacht: te dure kaarten

t.curfs op 20 april 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd; Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 april 2013

Een klant heeft op 12 oktober 2012 kaarten besteld via Rang1tickets voor een voorstelling van Andre Rieu, waarbij de zitplaatsen in Vak C2 bleken te zijn. Bij controle op de officiële site van Andre Rieu ontdekte de klant dat dezelfde kaarten daar voor € 65,-- werden aangeboden, wat een prijsverschil van € 25,-- per kaart opleverde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb op 12 oktober 2012 via de site van Rang1tickets.nl kaarten besteld voor de voorstelling van Andre Rieu op 5 juli 2013 á € 89,– per stuk met order nr. 1013060, het blijken zitplaatsen te zijn in Vak C2.
Tot mijn stomme verbazing ontdek ik, dat deze plaatsen helemaal achteraan zijn. Toen ik op de site van Andre Rieu.com ging kijken kwam ik er achter, echter wat nog veel erger was, althans voor mij was, dat via deze site de kaarten voor Vak C2 € 65,– kosten, een verschil van € 25,– per kaart.

Gewenste Oplossing:

Ik had graag 2 zitplaatsen willen hebben in vak A2 omdat ik erg klein ben en dus niks kan zien in vak C2
(eventueel op een andere dag en/of met een kleine bijbetaling)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 22 april 2013 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Rang1Tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rang1tickets beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM