Terug

Klacht: Tandartsrekening, afspraken niet nakomen

Langezaal67 op 19 april 2013 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 april 2013
Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 april 2013

Een klant van Fa-Med B.V. had problemen met een hoge tandartsrekening die niet meer vergoed werd. Na het indienen van een klacht, bood Fa-Med een oplossing aan waarbij de rekening naar een incassobureau zou worden overgedragen, met de belofte dat alleen het basisbedrag in rekening zou worden gebracht. Bij ontvangst van de rekening van het incassobureau bleken er echter toch incasso- en administratiekosten in rekening te zijn gebracht.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari een fikse tandartsrekening gehad die niet meer werd vergoed omdat ik aan mijn maximale vergoeding zat voor 2012. Ik probeerde met FaMed een betalingsregelingte treffen maar ik kon alleen maar in 8 termijnen betalen. Dit waren voor mij te grote termijnen en kon ik dus ook niet betalen. Fa Med wilde niet bewegen. Toen heb ik hier een klacht ingediend. Ik werd keurig door FaMed gebeld. Zij hadden de oplossing. Ik moest wachten tot de rekening zou worden overgedragen aan hun incassobureau. Ze beloofde dat alleen het basisbedrag in rekeninggebracht zou worden. Met het incassobureau kon ik wel een betalingsafspraak maken met meerdere, kleinere, termijnen. Nu blijkt, bij het ontvangen van de rekening van het incassobureau, dat ze toch gewoon incasso- en administratiekosten in rekening hebben gebracht! Fa Med is hun belofte dus niet nagekomen!

Gewenste Oplossing:

Fa Med treed in contact met hun incassobureau en zorgen ervoor dat e incassokosten worden ingetrokken, zoals beloofd door Fa Med!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Fa-Med B.V. een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en u geeft aan dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het