Klacht: Beatz mp3 speler en sieradenset

dirgni369 op 18 april 2013 over iCarambanl in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf iCarambanl
Categorie Computerwinkels
Status In behandeling
Datum 18 april 2013

Op 12 maart 2013 heeft de klager een bevestiging ontvangen voor de bestelling van een Beatz mp3-speler en een sieradenset bij iCaramba. Na een e-mail op 9 april, waarin om verduidelijking van de kleur van de mp3-speler werd gevraagd, heeft de klager geen verdere communicatie of reactie ontvangen, ondanks meerdere verzoeken om informatie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 12-3-2013 heb ik voor mij en mijn moeder een bevestiging van bestelde artikelen gehad van icaramba.
Op 9-4-2013 kregen zowel mijn moeder als ik een mailtje dat ze niet wisten welke kleur mp3 speler we hadden besteld.
Dat heb ik dus direct door gegeven.Maar van het sieradensetje heeft mijn moeder ook niets gezien of ontvangen
Vervolgens hoor je dus niets meer,ik heb ze al 3x gevraagd waar de spullen blijven geen reactie tot op heden.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijke levering van de betaalde goederen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iCarambanl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iCarambanl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door iCarambanl in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste dirgni369, We betreuren ten zeerste dat het niet goed is gegaan met uw bestelling. Inmiddels is er een team beschikbaar gesteld om lopende issues op te lossen. U kunt mij mailen via [email protected]. Vermeld in de mail uw bestel- en adresgegevens om verdere vertraging te voorkomen. Er zal alles aan gedaan worden om uw klacht zo spoedig mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Marc van der Laan (In opdracht van iCaramba)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM