basalie op 17 april 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
reactie verzonden naar klant
Een klant van L’Oréal uit zijn teleurstelling over het feit dat een recent toegevoegd product, dat hij als uitstekend beschouwt, al uit het assortiment is gehaald. Hij vindt de vervangende optie, Lift Gold, niet vergelijkbaar in zowel constructie als kleur en merkt op dat meerdere andere vrouwen dezelfde mening delen.
waarom dit product, wat pas zo kort in het assortiment was, nu alweer uit het assortiment is??
ik vind het namelijk topspul, en ook nog eens een perfecte kleur voor mij(nr. 240), en nu komen jullie ter vervanging met lift gold, wat gewoonweg niet te vergelijken is qua constructie en qua kleur, heel jammer!!!! ook al meerdere dames hier over gehoord.
dat het product weer terug komt in het assortiment
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2013 om 16:44 geantwoord
reactie verzonden naar klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
