Klacht: niet ontvangen

egelbeek40 op 19 april 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant telefonisch verzocht om een betalingsbewijs toe te zenden, daar het betalingskenmerk niet afkomstig is van Tommy Teleshopping.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 19 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

22 maart 2013 heb ik bij Tommy Teleshopping een H2 O steam mop besteld, dat was een aanbieding.
Op 22 maart 2013 heb ik € 49.95 overgemaakt.
Helaas heb ik heden 17 april nog niets ontvangen.

omschrijving: 0087357405907025.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn bestelde en betaalde bestelling met spoed ontvang.
Dit is de eerste keer dat ik bij Tommy T. iets bestel, hoogst waarschijnlijk ook de LAATSTE
Ik kan helaas geen foto versturen, kan deze nergens op de site terugvinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 19 april 2013 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant telefonisch verzocht om een betalingsbewijs toe te zenden, daar het betalingskenmerk niet afkomstig is van Tommy Teleshopping.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM