Mijn Klacht:
het product geeft aan dat het de gehele dag de prothese stefig vast houd
dit is niet het geval
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Gesproken met de consument en de klacht voorgelegd aan de producent. Consument heeft een nieuwe tube ontvangen om na te gaan of het probleem zich opnieuw voordeed. Vandaag weer gesproken met consument, bij de nieuwe tube doet de klacht zich...
Een klant van DA Drogisterij heeft geklaagd over een kleefpasta die volgens de verpakking de prothese de hele dag stevig op zijn plaats zou houden, maar in de praktijk niet aan deze verwachting voldeed. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DA Drogisterij
Heeft op 28 mei 2013 om 17:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gesproken met de consument en de klacht voorgelegd aan de producent. Consument heeft een nieuwe tube ontvangen om na te gaan of het probleem zich opnieuw voordeed. Vandaag weer gesproken met consument, bij de nieuwe tube doet de klacht zich niet voor. Afgesproken dat wanneer zij onverhoopt toch weer een minder prettige ervaring heeft met dit product, zij ons dit zal laten weten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
