user-173732 op 15 april 2013 over Agroluxe.nl in de categorie Internetshops - Gereedschap
Beste heer mevrouw, Graag ontvangen we uw bestel gegevens via het speciale formulier op onze website daar we uw email niet ontvangen lijken te hebben. En klachten op dit privacy gevoelige en betaalde forum niet in behandeling nemen. We staan...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben 17 maart jgl. 2 lampen besteld en betaald. We hebben ook een orderbevestiging ontvangen. Maar verder niets. Op 31 maart hebben we een mailtje gestuurd naar hun ‘klacht’adres, enkele dagen later gevolgd door een telefoontje. Daar hebben een bericht achtergelaten. Geen enkele reaktietot nu toe.
Ofwel alsnog de bestelde lampen, of het geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agroluxe.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Agroluxe.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2013 om 12:02 geantwoord
Beste heer mevrouw,
Graag ontvangen we uw bestel gegevens via het speciale formulier op onze website daar we uw email niet ontvangen lijken te hebben.
En klachten op dit privacy gevoelige en betaalde forum niet in behandeling nemen.
We staan u graag tot dienst,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
