Mijn Klacht:
Ik heb op 18 maart 2013 een turquoise (licht blauw) fringe bikini besteld (maat S) maar deze is nog steeds niet geleverd. Het is nu al bijna een maand geleden…
Gewenste Oplossing:
Deze Fringe bikini zo snel mogelijk op te sturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Ben en Marina, Inmiddels hebben wij nogmaals naar de situatie gekeken. De aankoop van de bikini is echter niet bij Groupon gedaan maar bij een ander bedrijf. We raden u dan ook aan om met het desbetreffende bedrijf contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 23 april 2013 om 16:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ben en Marina,
Inmiddels hebben wij nogmaals naar de situatie gekeken. De aankoop van de bikini is echter niet bij Groupon gedaan maar bij een ander bedrijf. We raden u dan ook aan om met het desbetreffende bedrijf contact op te nemen.Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
