Klacht: Ik sta ongewenst in de telefoongids

YellowBicycle op 11 april 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 11 april 2013

Heer Y. Stoffers heeft een klacht ingediend omdat hij ongewenst in de telefoongids van KPN staat, zonder ooit toestemming te hebben gegeven. Daarnaast is het vermelde adres onjuist; hij woont in Groningen, terwijl het adres van zijn ouders in Hoogeveen staat.

Mijn Klacht:

Ik sta ongewenst in de telefoongids. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven EN ik ben niet eens klant bij kpn. Daarbij staat er een verkeerd adres vermeld. De gids zegt dat ik op het adres van mijn ouders woon, zij staan er zelf niet in. Mijn ouders wonen in Hoogeveen en ik woon in Groningen.

Het gaat om de heer Y. Stoffers en adres Bakkerneslaan 12.

P.S. de huidige mening over KPN kunt u negeren, ik heb geen ervaringen met KPN. Ik was alleen verplicht deze velden in te vullen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil in ieder geval verwijderd worden uit de database, waardoor ik online niet meer vindbaar ben. Ik begrijp wel dat, dat met de geprinte versie niet mogelijk is. En ik zou hiervoor graag een verklaring willen ontvangen, hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM