Klacht: Korting werkt niet OV met parkeren Q park

Kritzraedt op 10 april 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant doorverwezen naar de juiste organisatie.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 april 2013

Een klant heeft op 3 april 2012 met zijn OV-chipkaart gereisd en zijn auto geparkeerd bij het Transferium Sittard. Bij het afrekenen van de parkeerkosten werd de korting niet toegepast, waardoor hij € 7,20 moest betalen in plaats van € 3,30, en verzoekt om terugbetaling van het onterecht geïnde bedrag van € 3,90. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 3-4-2012 heb ik met mijn ov card (keuzedag) gereisd, en mijn auto geparkeerd op het Transferium Sittard. Bij terugkomst in Sittard wilde ik bij de automaat betalen, en hield eerst mijn ov card voor de lezer, en voerde daarna de parkeerkaart in. Maar helaas de korting werd niet bereken, en ik moest € 7,20 betalen ipv € 3.30.
Graag spoedig overmaken van de onterecht geinde € 3,90.
email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Verschil € 3.90 overmaken op rek 1601835 tnv AJ willemsen te Sittard. Gegevens parkeerkaart TR/SI-nr 098115 kassa QE001989, winkelnr 40370260
Bijlage scan parkeerkaart en Keuzedag kaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 11 april 2013 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant doorverwezen naar de juiste organisatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten