Klant geïnformeerd per e-mail over de afhandeling van de klacht en restitutie toegezegd van het vervoerbewijs.
Samenvatting wordt geladen...
Op 9 april 2013 in de trein van Alkmaar-Noord naar Anna Paulowna om 06.53 uur. Zat achter in de trein en toen ik in Anna Paulowna wilde uitstappen kon dit niet. Achterste gedeelte van de trein bereikte perron niet. Vlug naar andere coupe, helaas te laat, trein ging alweer verder naar Den Helder. Had hierdoor 30 minuten vertraging
In ieder geval het geld voor mijn treinkaart retour.
OV-Chipkaart 9495007.
Mijn bankrekeningnummer 149897367 t.n.v. C.M. Beentjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2013 om 11:13 geantwoord
Klant geïnformeerd per e-mail over de afhandeling van de klacht en restitutie toegezegd van het vervoerbewijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
