NS Klantenservice heeft de kant per e-mail geïnformeerd over de regeling 'Geld Terug Bij Vertraging'.
Samenvatting wordt geladen...
Donderdagavond 4 april 2013reden er geen treinen tussen Zwolle en Meppel.
Vanuit Zwolle werden de passagiers vervoerd met bussen. Goede oplossing, alleen was ik daardoor 20 minuten later in Meppel. In Meppel moest ik 45 minuten wachten in de trein, voordat deze vertrok naar Assen.Was erg onduidelijk wanneer deze trein kon vertrekken, personeel wist dit ook niet.
Daardoor was ik om 01.30 uur in Assen i.p.v. 00.30 uur.
Financiele vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2013 om 10:58 geantwoord
NS Klantenservice heeft de kant per e-mail geïnformeerd over de regeling 'Geld Terug Bij Vertraging'.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
