Klacht: te vroeg

mitchelvankuil op 08 april 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 april 2013
Reactie van het bedrijf:

email

Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 april 2013

Een reiziger heeft geklaagd over de bus van Qbuzz die eerder dan gepland vertrok, waardoor hij te laat op school aankwam. Hij benadrukt dat dit niet de eerste keer is dat dit probleem zich voordoet bij deze buslijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wou vandaag de bus pakken van 07:49 naar emmen, ik ben om 07:35 naar de bushalte gelopen. Ik was bijna bij de bushalte om 07:40 en vervolgens zie ik de bus gewoon wegrijden, waardoor ik nu te laat kom op school en mijn reistijd is normaal al anderhalf uur. Dus kom nu sowiezo 2 uur te laat op school. En dit is niet de eerste keer bij deze lijn dat dit gebeurd. Ik ben er niet over te spreken.

Gewenste Oplossing:

Een reisvergoeding en dat ze in de toekomst beter op hun tijd moeten letten, maakt noet uit of het maandag is. Wij moeten ook gewoon op tijd op school zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Qbuzz

Heeft op 08 april 2013 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

email

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten