Beste Carolien, Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft problemen ondervonden bij het betalen via iDEAL op de Groupon-website, specifiek met de Rabobank. Na drie mislukte pogingen om een Groupon aan te schaffen, vraagt de klant om hulp en verduidelijking over de status van de drie pogingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Kan niet via ideal betalen de rabobank werkt niet n nu heb ik 3x geprobeerd om het opnieuw te kopen n dit lukt niet!
Graag wil ik 1 groupon n niet 3.
Ik weet niet of ik nu aan deze drie vast zit denk t niet!
Graag 1 groupon voor city lounz spa te amstelveen als dat mogelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2013 om 15:49 geantwoord
Beste Carolien,
Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
