Mijn Klacht:
Ik heb op 13 maart een pakket alchochofa de Leon retour gestuurd. Helaas heb ik nog geen geld retour gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn geld retour gestort wordt.
Klacht: Geen geld retour
BarbaraL op 05 april 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact gehad met de klant op 5 april. Retourzending is correct ontvangen en bijschrijving van het aankoopbedrag vindt zo spoedig mogelijk plaats.
Een klant heeft op 13 maart een pakket met alcoholchofa de Leon retour gestuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Tommy Teleshopping
Heeft op 05 april 2013 om 16:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact gehad met de klant op 5 april. Retourzending is correct ontvangen en bijschrijving van het aankoopbedrag vindt zo spoedig mogelijk plaats.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
