Klacht: geluidsoverlast

nsreizen op 04 april 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant doorverwezen naar ProRail.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 april 2013

Een inwoner van de Fahrenheit/Celsius laan heeft geklaagd over geluidsoverlast veroorzaakt door werkzaamheden aan het spoor in de nacht van 4 april 2013. Het lawaai, dat zich dicht bij de woonomgeving bevond, hinderde het slapen door de echo tussen de flat en de spoorlijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

vannacht 04-04-2013 om 3 uur ’s nachts wordt er lange tijd met enorm veel herrie aan het spoor gewerkt op enkele meters van woongebied/flat waardoor slapen niet meer mogelijk is.Ook heeft het lawaai echo tussen flat en spoorlijn dus dubbelop.Het gaat om het gebied net na Station Zuilen richting Amsterdam na het Julianapark.Fahrenheit/Celsius laan.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat dit soort enorme herrie niet mag plaats vinden midden in de nacht.Er zijn toch regels in Nederland voor geluidsoverlast.Ik kan u verzekeren dat daar afgelopen nacht 100 % overheen is gegaan in een woonwijk notabene !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 05 april 2013 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant doorverwezen naar ProRail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten