Een abonnee van de Volkskrant uit zijn frustratie over het herhaaldelijk moeten indienen van dezelfde klacht via de website. Hij meldt dat hij op 2 april 2013 opnieuw geen krant heeft ontvangen en wijst op de steeds latere bezorging, die nu tussen 8.00 en 8.30 uur plaatsvindt.
waarom moet ik 2x dezelfde klacht neerschrijven?
waarom zo moeilijk doen met deze web-site?
probleem is zo eenvoudig,vandaag 2-4-2013, als eerder gemeld geen krant ontvangen. Het viel mij op, dat de krant de laatste tijd steeds later bezorgd werd.(8.00 a 8.30)
vandaag alsnog een krant(hoe bedenk ik het?)
idem eerder bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
