Klacht: LED lamp snel defect

Amazingjan op 31 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Helaas is de klant niet binnen openingsuren te bereiken. Wij hebben in een email gevraagd om ons te bellen. Dit kunnen wij zeker oplossen

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 31 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een 6 tal Philips LED lampen type 5E27A60 aangeschaft om daarme een energiezuinige oplossing te hebben t.b.v. de buitenverlichting. Omdat binnen korte tijd een 2e lamp het heeft begeven ondanks dat de lampen uitsluitend ’s avonds branden, heb ik een klacht aangaande de levensduur van deze lampen.

Gewenste Oplossing:

Omdat ik van mening ben dat de aangegeven gebruiksduur bij lange na nog niet gehaald is tel ik voor dat men de 2 defecte lampen vervangt door 2 nieuwe exemplaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 23 april 2013 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas is de klant niet binnen openingsuren te bereiken. Wij hebben in een email gevraagd om ons te bellen. Dit kunnen wij zeker oplossen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM