3962 op 31 maart 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het ontvangen van gewonnen kaarten voor de film "Daglicht". De website was niet bereikbaar bij de eerste poging, en het downloaden van de kaarten bleek lastig, met als vereisten dat men zelf een printer moet hebben en dat de kaarten slechts een korte tijd beschikbaar zijn.
Bij ontvangst was de website niet bereikbaar . moest het later opnieuw proberen.
Moeilijk te vinden hoe de kaarten te downloaden, je hebt zelf een printer nodig etc. korte tijd beschikbaar.
Stuur gewoon twee kaarten voor de film daglicht op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
