Na de installatie van Horizon werkte de wifi verbinding vijf dagen goed, maar daarna functioneerde deze niet meer op de i-phone en i-pad. Ondanks meerdere telefoongesprekken met verschillende medewerkers, is het probleem niet opgelost, hoewel de medewerkers telkens met nieuwe suggesties komen.
Er is Horizon geinstalleerd bij ons. Het werkte allemaal prachtig voor 5 dagen. Daarna werkt onze wifi verbinding met onze i-phone en i-pad niet meer. Heb er al meerdere keren over gebeld. Krijg steeds een andere medewerker aan de lijn die het dan weer veeeel beter weter dan de vorige medewerker, maar uiteindelijk lossen ze het geen van alle op. Wel wensen ze je een hele fijne dag – jippie!!
Als het weer zou werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
