Klacht: slechte kwaliteit van oplader

Judith7918 op 29 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Judith, Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Het valt nog onder garantie, daarom hebben wij u doorverwezen naar de partner van deze deal. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 maart 2013

Een klant heeft een tweede oplader voor de iPhone besteld via Groupon, maar is ontevreden over de kwaliteit. Na drie maanden gebruik vertoont het snoer bij de aansluiting scheuren, wat leidt tot kortsluiting. De klant vindt dat de oplader langer mee zou moeten gaan.

Mijn Klacht:

Onlangs een tweede oplader voor de iphone (dokstation) besteld. Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van de laders. Ik gebruik de laders op een juiste manier zoals het behoort, maar voor de tweede keer ontstaat er bij de aansluiting een breuk in het snoer. Het witte snoer “scheurt”snel en daardoor ontstaat er een breuk en ontstaat er zoals vorige keer een kortsluiting.
Deze lader heb ik nu goed 3 maanden en wat betreft moet deze lader langer mee kunnen gaan.

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe oplader en de vraag of er meer van zulke klachten binnen komen. Inmiddels is het namelijk al de derde lader want de eerste lader hoorde bij de i phone zelf en ik heb de i phone nu goed een jaar en ongeveer 3 maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 01 mei 2013 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Judith,

Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Het valt nog onder garantie, daarom hebben wij u doorverwezen naar de partner van deze deal. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM