Mijn Klacht:
Ik heb 12 dagen geleden een Internetcamera besteld en betaald en nog niets ontvangen.
geen klantservice.
Gewenste Oplossing:
nog geen oplossing
Klacht: Ik wacht nog steeds en geen Internetcamera ontvangen, maar wel betaald
gamaleltoukhy op 28 maart 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, De levertijd van de internetcamera is 4 weken, het klopt derhalve dat u nog niets heeft ontvangen. De levertijd staat ook in de voorwaarden van de deal. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft 12 dagen geleden een internetcamera besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice van Groupdeal. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 april 2013 om 11:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
De levertijd van de internetcamera is 4 weken, het klopt derhalve dat u nog niets heeft ontvangen.
De levertijd staat ook in de voorwaarden van de deal.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik kreeg een mailtje dat mijn klacht is opgelost en dat is niet zo. na ruim 8 dagen van mijn eerste klacht nog internet camera ontvangen. en ook geen horloge!!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
