Klacht: 12 Witte Fruit of the Loom t-shirts van 100% katoen; v-neck wel betaald niet ontvangen!

mirmar20 op 28 maart 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Erg vervelend om te horen. Graag komen wij met u in contact via: [email protected] Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 28 maart 2013

Een klant heeft op 26 januari 12 witte Fruit of the Loom t-shirts besteld en betaald, maar deze zijn tot nu toe niet ontvangen. Na het versturen van meerdere e-mails, waarin om informatie over de levering werd gevraagd, ontving de klant aanvankelijk een excuus, maar daarna geen verdere reacties meer van Groupdeal.

Mijn Klacht:

Op 26 januari heb ik 12 t-shirts besteld en betaald. 12 dagen na afloop van de deal zouden de shirts worden verzonden. Tot op heden hebben wij nog geen shirts mogen ontvangen. Op de eerste mail die ik heb verstuurd naar Dealco kreeg ik excuses aangeboden en ze zouden contact met de leverancier opnemen, positief vond ik. Alleen op verdere mails die ik verstuurde ook naar Groupdeal met de vraag of en wanneer de levering zou plaatsvinden heb ik zelfs geen reactie meer terug ontvangen……

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing aan mij aangeboden, niet tevreden dus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 04 april 2013 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Erg vervelend om te horen.

Graag komen wij met u in contact via: [email protected]

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM