Klacht: Foute Deal

urgento op 28 maart 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de aangekochte deal. Graag komen wij met u in contact via: [email protected] Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 28 maart 2013

Een klant van Groupdeal heeft ontevredenheid geuit over de kwaliteit van de opzetborstels die hij heeft besteld. Hij beschrijft de borstelharen als stroef en stelt dat de borstelkop na enkele keren gebruik loskomt, waardoor het product niet voldoet aan zijn verwachtingen, ondanks dat hij bezorgkosten heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik had die opzetborstels besteld, maar ze zijn waardeloos. Ze zijn niet te vergelijken met de orginele. Ten eertse zijn de borstelharen erg stroef, waardoor je niet behoorlijk kunt poetsen, en ten tweede gaat de kop van de borstel, na een paar keer poetsen los zitten. Je kunt wel zeggen een gegeven paard moet je niet in de bek kijken, maar je hebt wel de bezorgkosten voor een produkt betaald wat niet voldoet.

Gewenste Oplossing:

Daar ik geen vertrouwen meer heb in de producten van Groupdeal, zou ik het op prijs stellen wanneer ik de portokosten retour krijg, daar ik in 1 week al 2 borstels heb moeten gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 04 april 2013 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de aangekochte deal.

Graag komen wij met u in contact via: [email protected]

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM