Mijn Klacht:
Begin januari heb ik 6 bauhaus stoelen besteld. Na aflvering bleken dit geen zwarte mar witte te zijn. Mail gestuurd, na 5 dagen geen reactie. Toen gebeld. We zoeken het uit. Een week later een mail, we hebben het door gegeven aan de service afdeling. Na 1,5 week geen reactie. Weer gebeld. Groupon beweerde dat ik de soelen verkeerd besteld. Op mijn vouchers stond geen kleur die ik via de mail ontvangen had. Wel in mijn account zeiden ze maar daar kijk ik niet wanneer ik een mail krijg. Groupon weigerde om de stoelen terug te nemen. Na uitpakken bleek dat twee stoelen verkeerd waren. IK had 6 vaks besteld en 16 vaks geleverd. Weer een mail gestuurd, tweede mail na 1 week. Na 1,5 week geen reactie van Groupon. Weer gebeld. Groupon geeft aan dat ik de stoelen kan terug sturen omruilen mag niet. Ik moet zelf naar DHL en dan hopen dat ik het geld terug krijg. Groupon heeft een zeldzaam slechte service en is totaal niet klant gericht en instaat service te bieden. Hier moet je dus niet kopen.
Gewenste Oplossing:
De twee stoelen leveren die ik besteld heb!
