Klacht: mevrouw

tarzan 1959 op 27 maart 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 maart 2013

Een vrouw klaagt dat UPC geld van haar bankrekening heeft afgeschreven, ondanks dat zij had aangegeven dat dit niet mogelijk was vanwege hun schuldsanering. Na meerdere telefoontjes en beloftes dat het probleem zou worden opgelost, blijft UPC geld afschrijven. De vrouw beschouwt dit als diefstal en is zeer ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

dat upc de boel oplicht wij hadden toen een aanbieding dat je 2 maanden ere divie live kon krijgen via als je een krant kocht me man heeft dit toen gedaan Maar het volgende gebeurde ze moesten onze bankrekening hebben , me man uitgelegd dat het niet kon omdat we in de schuldsanering zitten maar goed ze moesten het hebben
We uitleggen dat via deze bank niets af kon halen omdat daar alleen ons leefgeld opkwam Maar nu tot ons stomme verbazing hadden ze toch geld eraf gehaald wij bellen heel boos Maar ja ze zouden het veranderen Een paar maanden goed gegaan Maar nu komt het weer er afgehaald
Gebeld na upc en die zeggen dood leuk is u eigen schuld
Echt niet we hebben alles netjes uitgelegd en toch jatten ze van ons Ik noem dit pure diefstal van upc

Gewenste Oplossing:

dat upc eens belt en toe geeft dat ze fout zijn
Maar december ben ik uit de schuld sanering en het eerste wat ik doe upc opzeggen ben er helemaal klaar me
wat denk upc wel dat we een aso familie zijn denk het toch niet we werken keihard en de achter grond als u dat wil weten mag u horen hoor hoe het is gekomen dat we in de schuld sanering zijn gekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie