Er is contact opgenomen met de klant.
Een klant van V&D vraagt zich af hoe de extra korting van 21% btw, zoals vermeld in een flyer met stickers, kan worden beschouwd als een echte extra korting, aangezien deze niet gecombineerd kan worden met andere kortingsaanbiedingen. De klant vindt de communicatie hierover verwarrend en vraagt om verduidelijking. De klacht is inmiddels opgelost.
We krijgen n flyer met daarop stickers voor plakken van zegels met extra korting van 21% btw korting maar niet icm andere kortingsaanbiedingen . Wanneer is het dan een extra korting zoals in de flyers nog eens extra benadrukt wordt??
Klacht ingediend via mail contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van V&D
13 jaren geleden - Beste klant, We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van Consumentenzaken nemen zo spoedig mogelijk contact op. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2013 om 11:36 geantwoord
Er is contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
