Beste Miriam, Uw gegevens hebben we doorgegeven aan onze ICT afdeling. Binnen enkele dagen hoort het probleem opgelost te zijn en hoort u de nieuwsbrief gewoon weer te ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een gebruiker van Groupon ervaart problemen met het ontvangen van e-mails over aanbiedingen en aankopen. Iedere keer moet hij zijn e-mailadres opnieuw invoeren bij het bezoeken van de site, en ook bevestigingen van aangekochte deals blijven uit. Deze situatie wordt als zeer frustrerend ervaren.
ik krijg geen mail met de aanbiedingen, moet elke keer opnieuw mijn emailadres invoeren als ik op groupon kom.
Als ik een deal heb gekocht krijg ik daar ook geen bericht van vreselijk irritant
graag wil ik gewoon mail kunnen ontvangen dus graag moet er een blokade bij mijn inlog van groupon opgeheven worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2013 om 15:48 geantwoord
Beste Miriam,
Uw gegevens hebben we doorgegeven aan onze ICT afdeling. Binnen enkele dagen hoort het probleem opgelost te zijn en hoort u de nieuwsbrief gewoon weer te ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
