MaxH op 25 maart 2013 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant heeft bij een Esso-tankstation in Frankrijk twee keer getankt en ontdekte dat er naast de tankbedragen van €53,14 en €34,54 ook €120,00 en €70,00 van zijn rekening was afgeschreven. Hij merkt op dat er meerdere klachten over deze praktijk zijn en vraagt zich af of anderen hun teveel betaalde bedrag hebben teruggekregen.
Vorige week 2 maal bij de Esso in Frankrijk getankt. Bovenop de verschuldigde bedragen van €53,14 en € 34,54 worden er €120,00 en €70,00 van mijn rekening afgeschreven.
Ik lees nu dat er meerdere klachten over deze handelswijze zijn. Is er iemand die het teveel betaalde terug heeft gekregen?
Het teveel afgeschreven geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
