Klacht: Geen afspraak

Cothen22 op 25 maart 2013 over Euphony in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Euphony
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 25 maart 2013

Een klant heeft een aanbieding van Euphony geaccepteerd, maar ervaart problemen met de aansluiting van zijn huisalarm. Ondanks het betalen voor de diensten, ontvangt hij geen internet, vaste telefonie of TV en heeft hij nu te maken met dubbele kosten. Pogingen om Euphony te bereiken via telefoon, e-mail en brief zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

ik ben ingegaan op een aanbieding van Euphony, want ze zouden veel goedkoper zijn dan ZIGGO.
Ik heb een huisalarm en die kan niet aangesloten worden.
Ik betaal op dit moment aan Euphony maar ik neem er geen diensten van af, geen internet, vaste telefonie en TV.
Ik zit nu met dubbele kosten.
Ik heb Euphony verschillende keren proberen te bellen maar helaas, ook verschillende keren gemaild en een brief gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk van Euphony af, en zonder afkoop boete.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM