Klacht over NS: Overvolle treinen

Klacht: Overvolle treinen

ontrein op 25 maart 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 maart 2013

Reactie van het bedrijf:

Uitleg gegeven over de drukte in de treinen en aangegeven wat voor acties wij ondernemen om drukte te voorkomen.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 25 maart 2013

Sinds de invoering van de nieuwe dienstregeling op 1 november 2012 ervaart een reiziger op het traject Apeldoorn - Utrecht regelmatig overvolle treinen. Ondanks het nemen van eerdere en latere treinen om een zitplaats te garanderen, moet hij in de meeste gevallen staan. De reiziger merkt op dat dit probleem ook bij andere passagiers veel klachten oproept, terwijl er een stimulans is om met de trein te reizen.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling (01-11-2012) is op het traject Apeldoorn – Utrecht (vv) een ramp. De treinen zijn altijd overvol en als je niet gaat dringen dan weet je dat je moet gaan staan.
Ik neem tegenwoordig een trein eerder (06.13 uur)om zeker te zij van een zitplaats. Echter vanochtend een veel kortere trein.
Op de terugweg neem ik al een trein later (17.35) om weer zeker te zijn van een zitplaats. Helaas in 9 van de 10 gevallen moet je gewoon staan.Een andere trein naar Apeldoorn waarbij je moet overstappen in Amersfoort is helaas geen optie; want je weet dat je in de overstaptrein vanaf Amersfoort moet staan.
En elke dag weer hoor ik de mensen om me heen in de trein klagen. En vind daarbij dat wij gestimuleerd worden om met de trein te reizen. Geloof me maar, ik sta liever in de file, dan dat ik in een overvolle trein moet staan.