Klacht: Bussen Assen – Groningen vrijwel altijd te vroeg

wap055 op 25 maart 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 maart 2013

Reizigers ervaren dat de bussen van Qbuzz op de lijnen 50, 51, 54 en 58 van Assen naar Groningen vaak 5 tot 10 minuten te vroeg aankomen. Dit leidt tot ongemak, omdat de bussen eerder dan gepland bij de haltes tussen Haren en Groningen CS stoppen, waardoor reizigers soms lange wachttijden van 5 tot 20 minuten moeten doorstaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De bussen vanuit Assen naar Groningen (lijn 50, 51, 54, 58) komen vrijwel altijd te vroeg (5 tot 10 min) aan in Groningen. Dit heeft tot gevolg dat deze vroeger dan gepland langs de haltes tussen Haren en Groningen CS komt. Dit is erg vervelend, want er komt gemiddeld 3 keer in het uur een bus, en soms moet men dan dus 5 + 20 minuten wachten!

Gewenste Oplossing:

De bussen moeten gewoon volgens schema rijden en wachten bij bepaalde haltes wanneer daar niemand in- of uitstapt. Daardoor raakt de lijn namelijk steeds verder voor op schema.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Geen klantgegevens. U kunt via onze website http://www.qbuzz.nl/ een klacht indienen over het te vroeg vertrekken van een bus. Dit kan alleen als u een specifieke datum en tijd doorgeeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten