navigatiemiddel op 24 maart 2013 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste Piet, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...
Op 23 maart 2013 heeft de klager een update voor hun TomTom navigatiesysteem aangeschaft voor €44,95, maar na de update bleken de ontbrekende wegen nog steeds niet zichtbaar. De klager voelt zich misleid en teleurgesteld over het resultaat van de update. De klacht is inmiddels opgelost.
op 23 maart 2013 hebben wij voor een bedrag van euro 44,95 onze TOM TOM ge-update via de aanwijzingen op de computer. Nu blijkt dat de wegen die voor de up-date niet in de navigatie stonden, er nog steeds niet in staan. En dit was nu juist de bedoeling, wij voelen ons BELAZERD
Of wij willen een nieuwe up-date die goed is, of wij EISEN ons geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 13:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
