Mijn Klacht:
Vorige week woensdag 100 geboortekaarten verstuurd. Nu ruim 8 dagen later zijn zeker 20 kaarten niet aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van kaarten en postzegels, zodat we 20 nieuwe kaarten kunnen drukken en opnieuw versturen.
Klacht: Geboortekaarten niet aangekomen
Patriesz op 21 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft 100 geboortekaarten verstuurd via PostNL, maar na meer dan 8 dagen zijn er nog steeds 20 kaarten niet aangekomen. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
