Klacht: porto

ingridenol op 21 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 maart 2013

Dhr. en Mevr. Koll Jongen hebben voor de tweede keer een kaart van PostNL ontvangen waarin staat dat er te weinig porto is betaald. Ze geven aan niets te hebben opgestuurd of ontvangen dat te zwaar was en dreigen de politie in te schakelen als dit nogmaals gebeurt. Ze verzoeken PostNL om duidelijkheid over wat er precies niet correct is verzonden of ontvangen.

Mijn Klacht:

wij hebben nou al voor de tweede keer een kaart gekregen van de post nl dat er tewenig porto betaald is wij hebben niks opgestuurd en wij hebben ook niks ontvangen wat te zwaar was als het nogmaals gebeurd dan schakelen wij de politie in want wij weten niet wat wij verstuurd hebben of gekregen hebben dus als jullie recht hebben dan moeten jullie ons ook kunnen vertellen wat we te wenig hebben geplakt en wat wij gekregen hebben want wij zijn niet van plan iedere keer 1.08 te betalen groetjes Dhr, A koll en Mevr. Koll Jongen

Gewenste Oplossing:

kijk het goed na en zeg me wat we verkeerd hebben gedaan

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM