Terug

Klacht: Hairwavez

Chel21 op 20 maart 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met de klant. Er is een retour formulier per post toegezonden om het pakket te retourneren. Indien het pakket retour is verwerkt, worden de betalingsherinneringen stop gezet bij AfterPay.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 20 maart 2013

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Tommy Teleshopping om twee bestelde Hairwavez te retourneren, maar heeft geen retourinstructies ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften van het bedrijf om een brief te sturen, heeft de klant deze nog steeds niet ontvangen en blijft hij aanmaningen ontvangen. De klant is gefrustreerd en heeft aangegeven nooit meer bij het bedrijf te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Goedendag ,

Ik heb nu al 12 keer naar jullie Gébelt omdat ik me hairwavez terug wou sturen , ik had 2 hairwavez besteld ! Ik wou Het retouren en zou een mail terug krijgen die ik moest uit printen en bij het retour moest terug zenden die mail heb ik niet gehad, toen zouden ze een brief naar me huis sturen dat zouden ze nu al 3 weken geleden doen, en heb al 4 keer Gébelt en heb nog geen brief gehad, maar ik blijf aanmaningen krijgen ik ben het helemaal zat!!! Wat een slecht bedrijf ik zal nooit meer wat bij jullie bestellen dat meen ik echt , ben al 20 euro kwijt aan het bellen naar jullie!

Gewenste Oplossing:

Dat me belkosten terug betaald worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 20 maart 2013 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met de klant. Er is een retour formulier per post toegezonden om het pakket te retourneren. Indien het pakket retour is verwerkt, worden de betalingsherinneringen stop gezet bij AfterPay.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het