Klacht: Brief van bank opengescheurd!

jsc77 op 20 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 20 maart 2013

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een opengescheurde envelop met een contract van de Rabobank, die later dan verwacht is bezorgd. De klant is teleurgesteld over de situatie en heeft hierdoor besloten om een rekening bij een andere bank te openen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een envelope in de bus met mijn contract van rabobank om een rekening te
openen… OPENGESCHEURD.

Bovendien blijkt de brief effectief een flink aantal dagen later toegekomen te zijn, het is
vandaag 20 maart en de brief is gedateerd 14 maart (en is gewoon opgestuurd vanuit
mijn woonplaats!)

Dit is voorbij onbeschaamd, dit is crimineel. Nu is Rabobank trouwens een zekere klant kwijt
omdat ik dacht dat ze mij vergeten waren en ondertussen ergens anders een rekening
heb geopend dus ik meld dit uiteraard ook bij hen.

Gewenste Oplossing:

Onderzoeken welke medewerker hiervoor verantwoordelijk is en gepaste maatregelen nemen aangezien het hier om een strafbaar feit gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM