Mijn Klacht:
geachte meneer/mevrouw
ik krijg net een brief thuis van een betaling van 65 euro, maar wij zijn een met ons adres er in. maar het probleem is we zijn nooit lid bij u gegaan. er staat binnen 5 dag betalen
Gewenste Oplossing:
niet betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Per e-mail heeft de afdeling Webcare op 20.03.2013 de klant geïnformeerd voor een oplossing.
Een klant ontving een brief van ECI met een betalingsverzoek van 65 euro, terwijl hij nooit lid is geworden van de boekhandel. Hij vraagt zich af waarom hij deze betaling moet doen en heeft een termijn van vijf dagen gekregen om te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ECI
Heeft op 20 maart 2013 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Per e-mail heeft de afdeling Webcare op 20.03.2013 de klant geïnformeerd voor een oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
