goed-gevoel op 20 maart 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Per e-mail een passende oplossing aangeboden aan de klant.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft een artikel geretourneerd en moest hiervoor de verzendkosten betalen. Na twee maanden nog geen retourbetaling ontvangen van ongeveer 45 euro, ondanks telefonisch contact dat 7 euro kostte. De klant uit zijn onvrede over de situatie.
Ik zond een artikel retour en moest daarvoor de kosten betalen. Wach inmiddels 2 maanden op mijn geld. Heb telefonisch contact gehad kosten 7,== euro. Het gaat om een bedrag van plm. 45,== euro. Ik vind het schaamteloos. Maar ja eigen schuld, dikke bult, maar mijn vrouw dacht het beter te weten
Onmiddellijke terugbetaling en het liefst zou ik zien dat dergelijke bedrijven verboden zouden worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2013 om 10:57 geantwoord
Per e-mail een passende oplossing aangeboden aan de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Tot op heden geen storting op mijn creditcard rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
