Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een consument meldde dat een Philips spaarlamp in een nachtlampje, aangeschaft bij Formido, na ongeveer een half uur gebruik een brandlucht begon te verspreiden. De lamp vertoonde bruine en zwarte verkleuringen. De klacht is inmiddels opgelost.
Enkele maanden zit er in het nachtlampje een philips spaarlamp. Deze is gekocht bij de formido. Nadat deze ongeveer een half uur aan stond, kwam er een brand lucht vanaf. Zoals u ziet op de foto is het bruin en zwart verkleurd.
Vertrouwen terug gezien onze dochter van 11 maanden hierbij lag te slapen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2013 om 14:51 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
