Klacht: pakketpost door brievenbus gooien. (3SKABA937265053) Eemnes.

maron op 18 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 18 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het kopen van een neon-glasplaat leek het verstandig om het als pakketpost (600 gr) te laten sturen,
daar een glasplaat kan breken, wanneer hij door de brievenbus word gegooid.
*Pakketpost is ook aanzienlijk duurder (6,75).
Op vr 15 mrt 2013 om 15:46 vond ik mijn pakket, op m`n deurmat!!!
Dit terwijl er ook nog met grote letters op stond, dat het breekbaar was.
Het is een wonder dat de plaat niet is gebroken.

Gewenste Oplossing:

Zou u zo vriendelijk willen zijn uw postbezorger er op aan te spreken dat pakket-post aan de deur afgegeven dient te worden, en dus niet door de brievenbus gegooid mag worden.

omdat mijn pakket als brievenbus-post is behandelt, zou ik graag het teveel betaalde als pakket-post(3,51)retour willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Vandaag werd er door PostNL ingesproken op m`n voicemail; PostNL gaat mij een gratis pakket-zegel sturen en de chauffeur zal in de toekomst geen breekbare pakketten meer door de brievenbus gooien en heeft hierbij z`n excuses aangeboden. Ik wil PostNL èn de chauffeur hierbij hartelijk danken voor deze mooie oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM