larawieland op 17 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 maart om 22.45 werd een pakket van H&M afgeleverd bij de buurman van de klager, terwijl de klager zelf niet thuis was. De klager vindt het ongepast dat er op zo'n laat tijdstip nog pakketjes worden bezorgd, omdat mensen mogelijk al slapen.
Vrijdag 15 maart om 22.45 wordt er bij onze buurman aangebeld (wij waren zelf niet thuis) om mijn pakketje van de H&M af te leveren. Ik vind het erg vervelend dat hij om deze tijd nog wordt lastig gevallen. Het is een tijd waarop mensen misschien al in bed liggen en niet een tijd waarop pakketjes nog worden bezorgd.
Dat dit niet meer gebeurd. En ik wil graag weten tot hoelaat de bezorgers pakketjes mogen bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
