Klacht: Te vroege buslichting

Ama De boekenzolder op 17 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 17 maart 2013

Een klant heeft geklaagd over het te vroeg legen van de brievenbus op de Churchuilstraat in Barneveld, waarbij de bus al om 16.44 uur was geleegd in plaats van de afgesproken tijd van 17.00 uur. De klant uit ook frustratie over het regelmatig voorkomen van deze situatie en het verlies of de vertraging van post in de afgelopen maanden.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Zojuist (17 maart 2013) ging ik naar de brievenbus op de Churchuilstraat te Barneveld om 3 kleine pakjes te posten.
Ik was er om 16.44 uur en de brievenbus was al geleegd.
Dat vind ik geen manier want afspraak is afspraak en de bus hoort op zijn vroegst om 17.00 uur geleegd te worden.
Ik ben vooral boos omdat dit regelmatig gebeurd.
Ook raakt er de laatste maanden te vaak post kwijt of iets komt 3 weken later aan. Erg vreemd.
Met vriendelijke groet, Annet Haisma

Gewenste Oplossing:

Dat het niet meer gebeurd. Hoe kan ik nu mensen zeggen dat hun post zondags voor 5 uur is gepost en hij komt niet op tijd aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM