Klacht: Koffers openen!

Rubenkamp op 17 maart 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 maart 2013

Een deelnemer aan de Postcode Loterij ontving op 13 maart een brief met de mogelijkheid om koffers te openen voor prijzen. Na het behalen van drie gelijke symbolen en het bestellen van een extra lot, ontdekte de deelnemer dat er geen optie was om de winnende code in te voeren, ondanks een vriendelijke afwijzing van Winston.

Mijn Klacht:

13 maart brief ontvangen waarbij je 6 plaatjes kon openen om te zien wat in “jouw” koffertje zit. 3 gelijke symbolen = prijs. Ik heb 3 gelijke logo,s. bestel 1 extra lot om desbetreffende code te kunnen activeren… dan krijg je nog een pagina waarin Nog een koffertje voor jou klaar staat – ik: nee bedankt (zit nu al op 3 nl.). dan wordt je vriendelijk bedankt door Winston en nooit never kun je ergens je, eventuele, winnende code invoeren ?!?!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden waneer de 11,50 euro NIET van mijn rekening wordt afgeschreven binnen 6 weken En wanneer de Postcode Loterij eens zou stoppen met deze abnormale misleidende acties! Het is niet meer van deze tijd om zo mensen te misleiden en hen iets voor te liegen. Dat hebben we nu wel genoeg meegemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM