Mijn Klacht:
ik heb de voucher betaald en de bon is niet gemaild .
Goupdeal gemaild en klacht verteld.Ze zeggen dat ze deze betaling van Ayden niet hebben ontvangen.
Gewenste Oplossing:
voucher opsturen
Klacht: voucher voor 2 personen 7 gangen diner bij huis ter duin
lenting. op 15 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Margriet, Onze klantenservice heeft de voucher inmiddels per e-mail naar u toegestuurd. We wensen u veel plezier met uw aankoop en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft een voucher voor een zeven gangen diner voor twee personen bij Huis ter Duin aangeschaft, maar ontving de bon niet per e-mail. Na contact met Groupon werd medegedeeld dat de betaling via Ayden niet was ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 18 maart 2013 om 12:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Margriet,
Onze klantenservice heeft de voucher inmiddels per e-mail naar u toegestuurd. We wensen u veel plezier met uw aankoop en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
