Klacht: Spontaan barsten van de glazen kan

barst op 15 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 21 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 15 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn samen tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 15 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit is het tweede apparaat dat hetzelfde probleem vertoont,namelijk de glazen kan barst spontaan bij de metalen ring onderaan de kan.Bij het eerste apparaat heb ik dat na zowat drie jaar gehad, en nu is het na een jaar en een paar maanden.Het koffiezetapparaat heb ik gekocht op 28/11/2012.Bij Blokker werd me verteld dat alleen het elektrische gedeelte van de koffiezet in garantie gold.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeggen een nieuwe kan, maar nu dat het al de tweede keer op rij gebeurt twijfel ik. Blijkbaar zijn de kannen van die apparaten van dubieuze kwaliteit.Zeg zelf maar iets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 21 maart 2013 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 15 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn samen tot een oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM